1. Какви продукти/услуги ще продавате?

Решили ли сте какъв вид продукти или услуги ще продавате? Помислете добре. Можете да продавате продукти, ваше производство или да търгувате с чужди такива. Каквото и да продавате клиентите трябва да разбират и оценяват това,което им предлагате..... Вашият продуктов каталог е сърцето на вашият е-бизнес: внимателно изберете асортимента си и се убедете,че клиентите са изцяло наясно с него.

2. Къде ще продавате вашите продукти/услуги?

Може дапродавате чрез магазин,склад или онлайн. Можете дори да продавате чрез каталог. Ако клиентите ви ще поръчват по телефон или email ще ви трябва работна ръка,която да приема поръчките. Където и да продавате средата трябва да е приветлива,сигурна и да кара клиента да иска да купи от вас.

3.Как ще привлечете клиенти и потенциални купувачи

Задоволителен брой клиенти и потенциални купувачи трябва да може да достигне до вашият магазин. Каква комуникационна стратегия ще използвате за да ги привлечете? Стратегията се нарича "маркетинг"  и включва набиране и задържане на клиенти (програма за лоялност на клиента)

4. Какъв вид продажби на място ще използвате?

Веднъж посетили магазина ви, реален или онлайн, вашите потенциални купувачи трябва да бъдат обедени да купят от вас.  След като са влезли ще искате от тях да купуват "до дупка"! Качеството на обслужване и тяхната покупателна грамостност игрят обща роля в това. Можете да фокусирате вниманието им върху различни аспекти : уникални продукти, голямото разнообразие от такива, детайлна информация, стойността на парите (която изгражда съвкупността от лоялни клиенти) и др.